淺議直銷企業二級平台的管理與建設

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主题特点：

近段時間，行業麵臨了很多挑戰，如大行商環境和政策的調整，如大健康產業的元氣複蘇，以及以新零售、社交電商，微商等創新業態的快速迭代的陣陣大潮衝擊。

行業正在迎來洗髓般的變革和重新定位。每個商業主體都在創新中找答案。

我認為，創新是企業發展的源動力，也是行業升級變革的催化劑，和打破內卷刮傷的金瘡藥。

可以認為，產業大家們都在為了行業發展在盡心盡力，各顯神功，尋找發展路徑。

而行業本身對於社會經濟的發展確實起到了毋庸置疑的推動力，特別是身處目前的大健康時代，行業作為功不可沒。

健康中國，健康引領，健康科普，直銷行業將健康理念和正確的價值觀積極傳播於社會民眾，並服務於社會大眾。真正實踐著健康科普、健康傳播與健康引領。

健康中國始，直銷敢為先。

而在大家都在精進於線上拓展的時候，我們也需提前探討線下門店的展業方向，積極籌備門店在未來的布局。

本文將著重闡述如何在行業發展中作為企業對二級平台（專賣店、形象店，體驗店等）的管理和提升。如何更好的建設、管理與提升？

我認為，企業在注重線上運用的同時，也要注重線下的管理。門店是企業文化傳播、品牌與形象展示較為重要的對外窗口，也是觸達終端顧客、為顧客提供服務與體驗，產生價值非常重要的一個場，是對社會大眾做科普宣導及深入市場一線前沿的核心門戶。

行業中的門店發展符合中國這麽多年可持續發展的經濟脈搏，也符合國人對消費和銷售概念的認知理念。因此，門店理應存在，也必然存在。

我認為，門店在運作上和方向上要調整戰略思路，傳統比較粗放的無限度擴張方式將得到較大改觀。實體經營的精耕細作，穩紮穩打，漸進發展是很顯著的一個未來發展方向。

平台發展一定是靠好產品加好人品來運營，人貨場的三者統一依然是門店流量獲取和營銷轉化的關鍵之處。

當下受大環境的影響，行業裏很多實體店關閉，大浪淘沙勢不可擋，也有很大一部分逆勢而上。企業可以借此戰略危機進行充分的整合和戰略調整，規劃當下和未來的門店發展思路。

一、門店的重要性

門店是一家公司對外的形象窗口，也是公司市場發展的前沿，它存在好與壞直接影響公司主體。比如在創業過程中，選擇了某家公司，肯定有選擇的理由，產品領先了，科技領先了，管理到位了，戰略清晰了等都是選擇的理由。這個理由實際就是傳播的目標和效果實現了，也是市場得意連續發展的活力和黏度。二級平台會根據這些理由務實傳輸，引領發展。

二、如何發展高質量門店?

門店從有商品交易就有門店的存在。隨著社會的不斷發展，門店也在發生質的變化。主要應從個性化，服務化，智能化，體驗化，便捷化，管理化、標準化上下功夫。

管理產生生產力。麻雀雖小，但五髒俱全。因此門店的管理特別重要。

我認為管理門店應從以下幾個方麵著手：

1、從人才著手，加強門店第一責任人的選拔和培養，形成科學考核機製，帶動門店流量提升，質量提升，品牌提升，培育全能型門店長。

2、門店要根據市場發展不斷提質，特別是硬件環境升級。通過體驗和優質環境提升品牌影響力。

3、充分運用互聯網，大數據，科學管控門店。建立一套科學完善的管控和服務係統，來實現每個門店的差異化管理與升級。

4、加強門店考核機製，優質鼓勵，良好扶持，並積極跟進改善門店出現的各種問題。

5、定期加強門店長培訓機製。一方麵以文化引領，讓每個門店都具備生命力和價值感。另一方麵是培訓武裝賦能，特別是風控，運營和門店管理知識。讓門店建立新標準、新思維、不斷提質升級，提升影響力。

6、製定科學的門店扶持發展政策，使門店在前期能具備自身造血能力。後期能穩定收益，並製定配套鼓勵性、扶持性、激勵性等政策。

7、公司對門店形成長效督導機製，及時發現問題，解決問題。不是走馬觀花。以服務的心態對待門店，真正幫助到門店的發展。

8、教育、引導、完善、健全門店配套的政策、法律、法規要求。讓門店落實做到合理合規經營。

上述幾點是結合多年的從業經驗，站在公司和市場的角度，個人一點淺談，希望有所幫助。

文/薑英強